Коротко об услуге
Что такое консалтинг по продажам? Это регулярная экспертная работа с собственником или руководителем над решениями и внедрением изменений в действующей системе продаж.
Кому подходит? Компаниям, где команда уже есть, но руководству нужны независимый взгляд, план изменений и методологическая поддержка.
Что получает клиент? Приоритеты, управленческие решения, рабочие сессии, обратную связь и контроль выполнения договорённостей; ежедневное управление командой не входит.
В каком формате? Очно в Алматы, онлайн или комбинированно для компаний по Казахстану.
Как определяется цена? По составу задач, периодичности сессий, количеству участников и необходимой глубине анализа.
Что такое консалтинг по продажам
Консалтинг по продажам — это совместная работа внешнего эксперта с собственником или руководителем над конкретными задачами действующего бизнеса. Мы анализируем ситуацию, помогаем выбрать решения, формируем план действий и сопровождаем управленческую команду при внедрении изменений.
В отличие от аудита отдела продаж, консалтинг не заканчивается диагностическим отчётом. В отличие от построения отдела продаж, консультант не обязательно создаёт всю систему под ключ. Основная ценность услуги — экспертное сопровождение руководства и регулярная работа с приоритетными изменениями.
Когда компании нужен консультант по продажам
- показатели перестали расти, но причины неочевидны;
- собственнику нужен независимый взгляд на решения руководителя;
- новый РОП нуждается в методологической поддержке;
- необходимо пересмотреть стратегию продаж;
- компания выходит в новый сегмент или регион;
- требуется повысить конверсию без полного перезапуска отдела;
- изменения запланированы, но внедрение постоянно откладывается;
- руководители спорят о причинах результата и опираются на разные данные;
- необходимо связать маркетинг, продажи и клиентский сервис;
- компании нужен внешний эксперт для регулярных разборов.
Над какими задачами мы работаем
Стратегия продаж
Определяем приоритетные сегменты, ценностные предложения, каналы, модели привлечения и развития клиентов. Проверяем, соответствует ли действующий процесс целям бизнеса.
Управление воронкой
Разбираем движение сделок, конверсию, причины зависания и отказов. Помогаем руководителю выбрать действия, которые влияют на результат до окончания отчётного периода.
Планирование и прогноз
Уточняем логику плана, декомпозицию, рабочие показатели и правила прогнозирования. Связываем цели бизнеса с ежедневными действиями команды.
KPI и мотивация
Проверяем, помогают ли показатели управлять продажами и поддерживает ли система мотивации нужное поведение сотрудников.
Управление командой
Помогаем РОПу выстроить планёрки, индивидуальную работу, контроль сделок, обратную связь и развитие менеджеров.
Повышение конверсии
Изучаем проблемные этапы и формируем гипотезы улучшения: скорость ответа, квалификация, презентация, повторные контакты, переговоры или завершение сделки.
Взаимодействие подразделений
Согласовываем определения лида, ответственность, передачу информации и обратную связь между маркетингом, продажами, производством и сервисом.
Как проходит работа
- 1
Определение задачи
Фиксируем цель, исходные показатели, участников и критерии, по которым руководство будет оценивать прогресс.
- 2
Анализ ситуации
Изучаем необходимые данные и документы. Если объективной информации недостаточно, первым шагом может стать аудит.
- 3
План изменений
Формируем перечень инициатив, последовательность, ответственных и контрольные точки.
- 4
Рабочие встречи
Регулярно разбираем показатели, управленческие решения, сложные сделки и ход внедрения.
- 5
Корректировка
Сопоставляем действия с результатами, уточняем гипотезы и изменяем план при появлении новых данных.
- 6
Передача практик
Закрепляем у руководителя инструменты анализа, планирования и управления, чтобы компания могла продолжать работу самостоятельно.
Что получает клиент
В зависимости от задачи результатом могут стать:
- сформулированная стратегия продаж;
- приоритетный план изменений;
- система управленческих встреч;
- обновлённая воронка;
- модель планирования и прогноза;
- рекомендации по KPI и мотивации;
- решения по структуре и ролям;
- гипотезы повышения конверсии;
- материалы для руководителя;
- регулярные разборы и обратная связь;
- контроль выполнения договорённостей.
Состав работы фиксируется заранее. Консалтинг не подменяет штатного руководителя и не означает передачу управления командой на нашу сторону. Если компании нужен внешний РОП, используется отдельная услуга «РОП на аутсорсе».
Консалтинг, аудит или построение отдела
| Задача | Подходящий формат |
|---|---|
| Получить независимую диагностику и план | Аудит отдела продаж |
| Регулярно работать с руководством над изменениями | Консалтинг по продажам |
| Создать или полностью перезапустить систему | Построение отдела продаж |
| Передать оперативное управление внешнему руководителю | РОП на аутсорсе |
| Развить навыки сотрудников | Обучение отдела продаж |
Результаты проектов
Мы вели комплексные проекты, в которых консалтинг сочетался с сопровождением команды:
- ZETA — дополнительный результат 153,9 млн ₸ за два месяца;
- TAMOS — рост продаж на 40%;
- ESK — рост продаж на 35%;
- Expert Neuro — рост продаж на 32%.
Каждый показатель относится к конкретному проекту и не является гарантией аналогичного результата. На результат влияют исходная ситуация, рынок, команда и качество внедрения.
Кто участвует
В зависимости от задачи к работе могут подключаться архитектор системы продаж, аналитик, методолог, корпоративный тренер и специалист по бизнес-процессам.
Виталий Палько — корпоративный тренер Upsale.kz с опытом более 18 лет в продажах и более 13 лет в обучении. Его экспертиза используется в вопросах коммуникации, переговоров, управления и развития команды.
Сроки и стоимость
Продолжительность и стоимость зависят от задачи, количества направлений, состава участников и необходимой глубины сопровождения. После предварительной встречи мы предлагаем формат, периодичность рабочих сессий, ожидаемые результаты и условия.
Обсудите задачу
Расскажите, какие показатели или управленческие вопросы требуют изменений. Мы уточним ситуацию и предложим подходящий формат работы.
Контакты
- Телефон
- +7 771 510 30 27
- +7 771 510 30 27
- info@upsale.kz
- Адрес
- Казахстан, Алматы, улица Басенова, 27
- Режим работы
- понедельник–суббота, 09:00–19:00
