Upsale.kz барлық қызметтері
Upsale.kz Қазақстан компанияларына сатылым бөлімдерін құруға, тексеруге және дамытуға көмектеседі. Жағдайға қарай жұмыс аудиттен, жүйені жобалаудан, команданы оқытудан немесе басқару функциясын уақытша күшейтуден басталуы мүмкін.
Қызметті қалай таңдау керек? Мәселенің себебі белгілі болса, тиісті бағытты ашыңыз. Егер жоқ болса — аудиттен бастаңыз немесе міндетті сипаттаңыз, неден бастау керегін айтамыз.
Сатылым бөлімін құру
Қазақстан компаниялары үшін басқарылатын сатылым бөлімдерін құрамыз және қайта іске қосамыз — диагностика мен жобалаудан бастап процестерді, құралдарды енгізуге және команданы оқытуға дейін.
Сатылым бөлімінің аудиті
Сатылым бөліміне кешенді аудит: воронканы, процестерді, CRM-ді, көрсеткіштерді, басшы мен менеджерлердің жұмысын, қоңырауларды, хат алмасуды, скрипттерді және бақылау жүйесін талдаймыз.
Сатылым консалтингі
Иелер мен басшыларға сатылымды дамыту бойынша негізделген шешім қабылдауға, ауытқу себептерін табуға және өзгерістерді дәйекті енгізуге көмектесеміз.
Сатылым бөлімін оқыту
Менеджерлерге, сатылым бөлімі басшыларына және клиенттік командаларға арналған корпоративтік оқыту. Бағдарламалар компанияның нақты міндеттері айналасында құрылады.
Скрипттер және Sales Playbook
Қоңыраулар, хат алмасу және келіссөздер скрипттерін өнім, клиенттер, нақты процесс және компанияның қарым-қатынасы негізінде әзірлейміз.
Менеджерлер мен сатылым басшысын іріктеу
Компанияларға өз sales-командасын қалыптастыруға көмектесеміз: қызметкер профилін айқындау, іздеуді ұйымдастыру, кандидаттарды бағалау және бейімдеу жүйесін дайындау.
Аутсорстағы сатылым басшысы
Аутсорстағы сатылым басшысы — қолданыстағы сатылым бөлімін басқаруға көмектесетін сыртқы басшы: жоспар, воронка, көрсеткіштер, менеджерлер және басқару циклы.
Сатылым бөлімінің аутсорсингі
Сатылым бөлімінің аутсорсингі — сатылым функциясының келісілген бөлігін сыртқы командаға беру. Жұмыс моделін, процесті, көрсеткіштерді және бақылауды айқындаймыз.
CRM аудиті және сатылымды автоматтандыру
CRM нақты сатылым процесіне қаншалықты сәйкес келетінін, менеджерлерге көмектесе ме және басшыға бақылау мен болжам үшін анық деректер бере ме — соны тексереміз.
B2B-сатылым: корпоративтік клиенттермен жұмыс жүйесін қалай құру керек
B2B-сатылым — бір компанияның екінші компанияға тауар немесе қызмет сатуы. Әдетте ол дәл сегменттеуді, клиенттің бизнес-міндетін түсінуді, шешімге қатысатын бірнеше адаммен жұмысты, құндылықты негіздеуді және мәмілені тәртіппен сүйемелдеуді талап етеді.
Сіздің жағдайыңызға қай қызмет келеді
| Жағдай | Ықтимал кіру нүктесі |
|---|---|
| Сатылым бөлімі әлі жоқ | Сатылым бөлімін құру |
| Сатылым бар, бірақ шығын себебі түсініксіз | Сатылым бөлімінің аудиті |
| Жеке басқару мәселесіне көмек қажет | Сатылым консалтингі |
| Процесс бар, бірақ команда дағдылары әртүрлі | Сатылым бөлімін оқыту |
| Менеджерлердің әрқайсысы өзінше сөйлейді | Скрипттер және Sales Playbook |
| Қызметкерлер немесе басшы жетіспейді | Менеджерлер мен басшыны іріктеу |
| Уақытша сыртқы басшы қажет | Аутсорстағы сатылым басшысы |
| Sales-функцияның бір бөлігін беру қажет | Сатылым бөлімінің аутсорсингі |
| CRM шынайы көрініс бермейді | CRM аудиті және автоматтандыру |
Кесте бағдар беруге көмектеседі, бірақ диагностиканы алмастырмайды. Сырттай бірдей көрінетін мәселенің себебі әртүрлі болуы мүмкін.
Жұмыс қалай басталады
- Сіз міндетті және бизнес контекстін сипаттайсыз.
- Біз бастапқы жағдайды және күтілетін нәтижені нақтылаймыз.
- Тараптар қолайлы форматты және жұмыс шекараларын айқындайды.
- Ұсыныста кезеңдер, нәтижелер, қатысушылар және жауапкершілік бекітіледі.
Жиі қойылатын сұрақтар
Бірнеше қызметті біріктіруге бола ма?
Иә, егер міндет соны талап етсе. Мысалы, бөлімді құру аудитті, стандарттарды баптауды және оқытуды қамтуы мүмкін. Жоба құрамы басталғанға дейін бекітіледі.
Алматыдан тыс жерде жұмыс істейсіздер ме?
Иә. Компания Қазақстан бойынша бизнеспен жұмыс істейді; күндізгі, қашықтық және аралас форматтар мүмкін.
Жоба нәтижелерін қайдан көруге болады?
Жоба нәтижелері «Кейстер» бөлімінде жинақталған.
Дайын техникалық тапсырмасыз алдымен сұрақ қоюға бола ма?
Иә. Алғашқы өтініш үшін компанияны, команданы және негізгі мәселені қысқаша сипаттау жеткілікті.
Қай қызмет керегін білмейсіз бе?
Міндетіңізді айтыңыз — қажет нәрсені ұсынамыз.